قوانین و مقررات
ورود کاربران به وبسایت و ثبت سفارش به منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. تعاریف
فروشگاه: وبسایت فروش آنلاین عینک که بهصورت حضوری نیز فعالیت دارد.
کاربر / مشتری: هر شخصی که از طریق سایت اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات میکند.
محصول: شامل انواع عینک طبی، آفتابی، ورزشی، بچگانه، فریم و عدسی.
۲. ثبت سفارش
ثبت سفارش در سایت به منزله نهایی شدن خرید پس از پرداخت موفق است.
مشتری موظف است اطلاعات صحیح و کامل (نام، آدرس، شماره تماس) وارد کند.
در صورت درج اطلاعات ناقص یا اشتباه، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهده مشتری خواهد بود.
فروشگاه حق دارد در صورت اتمام موجودی یا بروز خطای سیستمی، سفارش را لغو و مبلغ را به مشتری عودت دهد.
۳. قیمتگذاری و پرداخت
تمامی قیمتها بهروز بوده و به تومان درج میشوند.
هزینه ارسال (در صورت وجود) به صورت جداگانه در مرحله نهایی خرید محاسبه میشود.
پرداخت از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود و فروشگاه هیچگونه دسترسی به اطلاعات بانکی کاربران ندارد.
۴. شرایط مربوط به عینکهای طبی
ثبت دقیق نسخه چشمپزشک بر عهده مشتری است.
در صورت ثبت اشتباه نسخه، مسئولیت آن با مشتری خواهد بود.
ساخت عدسیهای طبی سفارشی بوده و پس از آمادهسازی، امکان لغو یا تغییر وجود ندارد مگر در صورت خطای فنی از سوی فروشگاه.
۵. ارسال و تحویل سفارش
سفارشها در بازه زمانی اعلامشده در سایت پردازش و ارسال میشوند.
زمان تحویل بسته به شهر مقصد و شرکت حملونقل ممکن است متفاوت باشد.
مسئولیت هرگونه آسیب احتمالی در حملونقل بر عهده شرکت حمل است، اما فروشگاه پیگیری لازم را انجام خواهد داد.
۶. شرایط بازگشت و تعویض کالا
کالاهای غیرسفارشی (مانند عینک آفتابی یا فریم بدون عدسی) در صورت استفادهنشدن و سالم بودن، حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت قابل بررسی برای تعویض میباشند.
عینکهای طبی با عدسی سفارشی به دلیل ماهیت اختصاصی، شامل بازگشت نمیشوند مگر در صورت وجود ایراد فنی.
هزینه ارسال در صورت بازگشت غیرموجه بر عهده مشتری خواهد بود.
۷. ضمانت اصالت کالا
تمامی محصولات ارائهشده در فروشگاه اصل بوده و از تأمینکنندگان معتبر تهیه میشوند. کیفیت فریم و عدسی پیش از ارسال بررسی میشود.
۸. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران نزد فروشگاه محفوظ بوده و در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در موارد قانونی.
اطلاعات صرفاً جهت پردازش سفارش، ارسال کالا و اطلاعرسانی استفاده میشود.
۹. مالکیت معنوی
کلیه محتوای سایت شامل تصاویر، متنها، طراحی و لوگو متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه استفاده بدون اجازه کتبی پیگرد قانونی خواهد داشت.
۱۰. تغییر در قوانین
فروشگاه حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند. نسخه بهروز قوانین در همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات است.
در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام
از طریق بخش تماس با ما یا پشتیبانی آنلاین با ما در ارتباط باشید. هدف ما ارائه تجربهای امن، شفاف و رضایتبخش برای شماست.